Política de envío

3.1 Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

3.2 Tiempos de procesamiento y entrega

• Procesamiento del pedido: debido a la alta demanda, tu pedido se procesa en un plazo de 2 a 3 días hábiles antes de ser despachado.

• Tiempo de entrega: una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

• En temporadas de alta demanda, los envíos pueden presentar variaciones dentro del proceso logístico.

3.3 Costo de envío

Envío gratuito en todos los pedidos realizados en sanev.store.

3.4 Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico para que puedas hacer seguimiento en todo momento.

3.5 Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a sanevsoporte@gmail.com y te ayudaremos a hacer seguimiento con la transportadora.

3.6 Dirección de entrega incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. SANEV no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.